الشروط العامة للاستخدام

بيانات مقدّم الخدمة

مقدّم الخدمة هو:

Fit by Level Up d.o.o.

المقر: Džemala Bijedića 156

الرقم التعريفي: 4202876670000

البريد الإلكتروني: info@fitbylevelup.com

الهاتف: 387 62 106 566

(ويُشار إليه فيما بعد بـ: مقدّم الخدمة)

موضوع الخدمة ووصفها

Fit by Level Up منصّة لياقة إلكترونية تتيح للمستخدمين الوصول إلى محتوى لياقة رقمي عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف.

تُقدَّم الخدمات بالأشكال التالية:

• اشتراك شهري
• برامج رقمية لمرة واحدة / تحديات

يشمل المحتوى، دون أن يقتصر على: تمارين إلكترونية وخطط تمرين ومواد لياقة رقمية أخرى.

التسجيل والاستخدام

يمكن استخدام الخدمات بعد التسجيل و/أو شراء الخدمة المختارة.

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.

يحتفظ مقدّم الخدمة بالحق في منع الوصول عن أي مستخدم يسيء استخدام المنصّة أو يتصرّف بما يخالف هذه الشروط العامة.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار مذكورة باليورو (EUR) وتشمل الضرائب المستحقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم الدفع إلكترونياً باستخدام وسائل الدفع المتاحة (الدفع بالبطاقة، App Store، Google Play أو خدمات أخرى متاحة).

يجب أن يكون السعر معروضاً بوضوح قبل إتمام الشراء.

الاشتراك الشهري

يتيح الاشتراك الشهري للمستخدم وصولاً غير محدود إلى محتوى المنصّة لمدة 30 يوماً من تاريخ التفعيل.

في حال الاشتراكات المنفَّذة عبر أطراف ثالثة (مثل Apple App Store أو Google Play)، يتم الإلغاء وفقاً لقواعد تلك المنصّات.

يسري مفعول الإلغاء قانونياً بانتهاء فترة الفوترة الجارية.

البرامج الرقمية لمرة واحدة (التحديات)

البرامج الرقمية والتحديات التي تُشترى لمرة واحدة هي منتجات تُتيح الوصول إلى محتوى ومدة محدَّدين مسبقاً.

بشراء برنامج لمرة واحدة لا يدخل المستخدم في علاقة اشتراك، ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً.

حق العدول عن العقد

يحق للمستخدم العدول عن العقد خلال 14 يوماً من تاريخ إبرامه دون إبداء الأسباب، وفقاً لقانون حماية المستهلك في البوسنة والهرسك.

غير أنه في حالة تقديم محتوى رقمي غير مسلَّم على وسيط مادي، يمنح المستخدم موافقته الصريحة على أن يبدأ تقديم الخدمة فور الشراء، ويقرّ بأنه يفقد بذلك حق الفسخ من طرف واحد وحق استرداد المبلغ.

بقبول هذه الشروط العامة يؤكّد المستخدم هذه الموافقة.

الشكاوى واعتراضات المستهلك

يحق للمستخدم تقديم اعتراض على الخدمة المقدَّمة عبر البريد الإلكتروني: info@fitbylevelup.com.

يلتزم مقدّم الخدمة بالرد على الاعتراض خلال 15 يوماً من تاريخ استلامه.

المسؤولية والتنبيه الصحي

المحتوى المتاح على المنصّة ذو طابع إرشادي ولا يُعدّ نصيحة طبية أو صحية.

يدرك المستخدم أن النشاط البدني ينطوي على مخاطر معيّنة وأنه يستخدم الخدمات على مسؤوليته الخاصة.

يُنصح المستخدم بتقييم حالته الصحية أو استشارة مختص صحي قبل البدء بالنشاط البدني.

لا يتحمّل مقدّم الخدمة أي مسؤولية عن أي إصابات أو عواقب صحية تنشأ عن استخدام المحتوى.

حماية البيانات الشخصية

يعالج مقدّم الخدمة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقاً للأنظمة السارية لحماية البيانات الشخصية في البوسنة والهرسك.

تتوفّر معلومات تفصيلية عن معالجة البيانات الشخصية في وثيقة سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

أحكام ختامية

يحتفظ مقدّم الخدمة بالحق في تعديل هذه الشروط العامة.

تسري التعديلات اعتباراً من يوم نشرها على الموقع أو في التطبيق.

يُطبَّق على هذه الشروط العامة قانون البوسنة والهرسك.