Uslovi kupovine
Dobro došli na Web stranicu www.fitbylevelup.com
Fit by Level Up d.o.o., koje se nalazi na adresi Mehmed Paše Sokolovića br.17, upisano je u sudski registar: 065-0-Reg-21-001159, dana 20.04.2021. godine. Društvo nije PDV obaveznik. Cijene su izražene u valuti EURO.
KUPOVINA NA WEBSITE-U
Opšte odredbe
Internet portal www.fitbylevelup.com vam omogućava korištenje svojih usluga i sadržaja pod uslovima koji se navode u daljem tekstu. Prilkom svakog pristupa portalu, smatra se da je korisnik upoznat sa svim pravilima i eventualnim rizicima koji nastaju iz korištenja ovih web strana, kao i da ih u cijelosti prihvata. Sadržaj prikazan na ovom sajtu (fotografije, logotipi, kao i sadržaj prikazan na društvenim mrežama koji su povezani sa ovom domenom) je vlasništvo Fit by Level Up d.o.o. i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti. Sve cijene navedene na sajtu su finalne na dan narudžbe. Fit by Level Up d.o.o. zadržava pravo da ne objavi komentare posjetilaca kojima se povrijeđuje privatnost nekog lica, uvredljive sadržaje kao i sadržaje koji su u suprotnosti sa odredbama Zakona o javnom informisanju.
Postupak naručivanja
Naručivanje putem Website-a www.fitbylevelup.com je veoma jednostavno i moguće je 24 sata na dan, 7 dana u sedmici. Kada pronađete artikal koji želite da naručite, kliknite na polje “Dodaj u korpu“ nakon čega dobijete uvid u vašu korpu. Po zaključenju narudžbe na sajtu, dobićete e-mail potvrdu u roku od najviše 48h sa svim potrebnim informacijama. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom naručivanja.
Cijena
Artikal naručen putem Website-a se plaća po cijeni koja je iskazana na Website-u u momentu kupovine. Ukoliko u momentu otpreme artikla dođe do razlike u cijeni kupcu ce se obračunati cijena koja je važila u momentu naručivanja. Cijene se mogu mijenjati bez prethodnog obavještenja. S obzirom da se kupovina preko Website-a odvija preko elektronske platforme, moguće je da usljed softverske greške na Website-u prodajna cijena konkretnog proizvoda u vrijeme zaključenja ugovora bude pogrešno iskazana (očigledno veća ili manja), prodavac će o navedenom obavijestiti kupca, uz obrazloženje o razlogu greške i ponuditi mu raskid ugovora, osim ako kupac ne pristane na doplatu do ispravne cijene.
Način plaćanja
Online narudžbe mogu se platiti: gotovinski, avansno, paypal-om, opštom uplatnicom u pošti ili banci te platnim karticama Visa, MasterCard i Maestro. Virmanski, po predračunu, ako je Kupac pravno lice i ukoliko vaša firma ima sklopljen ugovor sa Fit by Level Up d.o.o.
Način isporuke
Nakon kupovine i plaćanja odabranog paketa, imaćete omogućen pristup ONLINE treninzima u roku od najviše 24h.
REKLAMACIJE
Članom 18. Zakona o zaštiti potrošača BiH definiše se način, uslovi i postupak rješavanja prigovora (reklamacije) potrošača u slučaju nedostatka proizvoda i ostvarivanja prava potrošača na prigovor. Zahtjev za reklamaciju robe kupljene putem Websita-a može se dostaviti samo putem email-a info@fitbylevelup.com. U obavezi smo da na uloženu reklamaciju odgovorimo u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije i predložimo način rješavanja reklamacije. Predloženi način rješavanja reklamacije mora se realizovati u roku od 15 dana od dana slanja odgovora korisniku usluga/potrošaču. Morate imati u vidu da razlog za reklamaciju ne može biti nezadovoljstvo korisnika uslugom i ostalim aspektima komunikacije sa trećim licima.
POVRAT ILI ZAMJENA NARUČENOG PROIZVODA
Otkaz narudžbe je, bez obzira na razlog, moguće izvršiti u roku od 24 sati od momenta naručivanja i plaćanja iste. Nakon tog perioda, otkaz narudžbe je nemoguć, jer će Vam biti omogućeno korištenje sopstvenog profila na našoj platformi, odnosno usluga će biti izvršena u potpunosti. Ukoliko ste se odlučili da izvršite zamjenu ili da odustanete od kupovine, potrebno je da nam pošaljite e-mail na adresu info@fitbylevelup.com kako bi dobili potrebne instrukcije vezano za zamjenu ili povrat sredstava.
Sigurnost pri plaćanju
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.