Zaštita potrošaća

OPĆI USLOVI KORIŠTENJA

  1. Podaci o pružaocu usluge

Pružalac usluge je:

 Fit by Level Up d.o.o.

Sjedište: Džemala Bijedića 156

ID broj: 4202876670000

Email: info@fitbylevelup.com

Telefon: 387 62 106 566

(u daljem tekstu: Pružalac usluge)

 

  1. Predmet i opis usluge

Fit by Level Up je online fitness platforma koja korisnicima omogućava pristup digitalnim fitness sadržajima putem web stranice i mobilne aplikacije. 

Usluge se nude u sljedećim oblicima:

  • mjesečna pretplata
  • jednokratni digitalni programi / izazovi

Sadržaji uključuju, ali nisu ograničeni na: online treninge, planove vježbanja i druge digitalne fitness materijale.

 

  1. Registracija i korištenje 

Korištenje usluga moguće je nakon registracije i/ili kupovine odabrane usluge.

Korisnik je dužan dati tačne i potpune podatke prilikom registracije.

Pružalac usluge zadržava pravo onemogućiti pristup korisniku koji zloupotrebljava platformu ili postupa suprotno ovim Općim uslovima.

 

  1. Cijene i plaćanje 

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju pripadajuće poreze, osim ako nije drugačije naznačeno.

Plaćanje se vrši elektronskim putem, korištenjem dostupnih platnih metoda (kartično plaćanje, App Store, Pay Store ili drugi dostupni servisi).

Cijena mora biti jasno istaknuta prije zaključenja kupovine.

 

  1. Mjesečna pretplata 

Mjesečna pretplata omogućava korisniku neograničen pristup sadržajima platforme u trajanju od 30 dana od dana aktivacije.

U slučaju pretplata izvršenih putem trećih strana (npr. Apple App Store ili Google Play), otkazivanje se vrši u skladu sa pravilima tih platformi.

Otkazivanje proizvodi pravno dejstvo po isteku tekućeg obračunskog perioda.

 

  1. Jednokratni digitalni programi (izazovi) 

Jednokratni digitalni programi i izazovi predstavljaju proizvode koji se kupuju jednokratno i omogućavaju pristup unaprijed definisanom sadržaju i trajanju.

Kupovinom jednokratnog programa korisnik ne ulazi u pretplatni odnos, osim ako to nije izričito navedeno.

 

  1. Pravo na odustanak od ugovora

Korisnik ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH.

Međutim, kod pružanja digitalnog sadržaja koji nije isporučen na fizičkom nosaču podataka, korisnik daje izričitu saglasnost da isporuka usluge započne odmah nakon kupovine te potvrđuje da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat sredstava.

Prihvaćanjem ovih Općih uslova korisnik potvrđuje navedenu saglasnost.

 

  1. Reklamacije i prigovori potrošača 

Korisnik ima pravo uputiti prigovor na pruženu uslugu putem email adrese: info@fitbylevelup.com.

Pružalac usluge dužan je odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana prijema prigovora.

 

  1. Odgovornost i zdravstvena napomena 

Sadržaji dostupni na platformi imaju informativni karakter i ne predstavljaju medicinski ili zdravstveni savjet.

Korisnik je svjestan da fizička aktivnost nosi određene rizike i da usluge koristi na vlastitu odgovornost.

Preporučuje se da korisnik, prije započinjanja fizičke aktivnosti, procijeni svoje zdravstveno stanje ili se posavjetuje sa zdravstvenim stručnjakom.

Pružalac usluge ne snosi odgovornost za eventualne povrede ili zdravstvene posljedice nastale korištenjem sadržaja.

 

  1. Zaštita ličnih podataka 

Pružalac usluge obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u BiH.

Detaljne informacije o obradi ličnih podataka dostupne su u dokumentu Politika privatnosti, koji je objavljen na web stranici.

 

  1. Završne odredbe 

Pružalac usluge zadržava pravo izmjene ovih Općih uslova.

Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici ili u aplikaciji.

Na ove Opće uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.